中興通訊副總裁、通訊學院院長曾力

《職業的力量》：您好，曾總！可能您以往接受媒體訪問或讓您分享最多的都是讓您談人力資源、談企業管理、談企業大學，如果以人才的角度來說，其實您本人就是一個優秀的榜樣，所以這次采訪我們特別想了解的是您個人的職業經歷，就是說，您是如何一步一步走到現在成為中興通訊學院的院長？
曾力：我的職業經歷并不復雜。我學的專業是管理工程，屬于工科。從大學畢業到現在就任職過兩家公司，1989年畢業后進入東風汽車工作到1996年。然后在北京讀了MBA研究生課程。1999年研究生畢業之后沒有再回到東風汽車公司，選擇加入中興通訊。加入中興通訊曾先后負責招標采購、駐海外市場一線工作等，今年年初回到總部進入通訊學院。

Job——Career——Calling

《職業的力量》：您怎么樣去理解和解讀您的職業，您享受現在的工作方式嗎？
曾力：如果從工作性質和職業來說，我前一段時間正好看了一本書，是美國的一個作者寫的是關于幸福話題的一本書。這本書里就說到關于工作的三個階段和境界，我非常認可。第一個階段是“job”——工作，我理解的就是求職，找工作。當你工作一段時間，在穩定的工作狀態下，這個階段是職業——“career”，你對自己的工作崗位、工作環境、工作條件、個人能力等匹配上了，覺得有一定的穩定性了，有一定的責任感了，這個時候你從事的是一個職業。再往上一個階段叫“calling”——事業，這時候你會覺得你在從事一項工作是有一種使命感，而不僅僅最初的一種簡單的謀生和生存手段。
 

我從89年畢業進入東風汽車到96年，99年研究生畢業后到中興通訊，這些選擇只是在挑選哪一個更好。那時候我覺得就是屬于找工作的狀態。在東風汽車主管計劃調度和企業選擇，包括在中興通訊后來的管理和市場崗位，當時還是基于一種責任感。但是當到了通訊學院以后，才真正感覺到什么叫事業。真的是發自內心的喜歡，有感覺，愿意全身心的投入，愿意做一些創新和非常有挑戰性的事情，愿意把周圍的資源和團隊帶動起來，愿意把工作做的更有激情一些，做的更出色一些。確實能夠讓自己進入一種亢奮的狀態，事業和工作和職業最主要的差別就是一種發自內心的熱愛！
 

當然，也要有一種對比。要想進入事業的狀態，沒有前面的職業積淀和積累，也體會不到這種差異。

《職業的力量》：中興人和中興員工有哪些特質？
曾力：我理解的是中興員工同事之間，包括上下級之間，給我的感覺就是非常親密。互相之間可以像朋友一樣，想兄弟姐妹一樣。雖然我們處在競爭激烈的行業，也處在生存發展壓力非常大的行業，但是并沒有把殘酷的市場和外部的壓力完全的轉化成內部的互相之間的競爭和疏遠，大家還是能夠以一個和諧和親密的團隊大家庭一樣。
 

另外，就是比較有活力，年輕人比較多。有一個統計數據，中興員工平均年齡28歲。每年吸收的員工尤其從高校過來的基本上都是重點院校的研究生，他們知識層面高，思想非常活躍，也相應的把青春和活力帶到了我們的工作崗位和我們的企業環境中來。
 
建設全球一流企業大學

《職業的力量》：擔任中興通訊學院院長一職，您都經歷了哪些特別的時刻？您收獲了什么？
曾力：我來了之后，在中興通訊學院我們給自己的定位做了稍微的調整，是做知識服務。以往的企業大學或者做人力資源培訓工作的往往把自己定位成培訓工作的事務性專家。那我們這種調整的引進和延伸也帶來很多根本性變化，如果原來我還在想我是做培訓的，那么就是我是在教別人，不管我的形式和方式有多么的靈活，你的根本思維和主線是怎么去教別人。那定位成做知識服務，一個要關注知識，一個要關注我怎么提供我的服務，還會相應的延伸出服務的產品，怎么落地，那我就通過我們的知識服務的產品和方案來服務。這是企業學習的特色，那就涉及到了解需求，像一個產品開發一樣，進行規劃、開發、實施、交付、售后等。
 

另外，作為企業大學，我們要作為企業變革的促進者。我們應該有自己的研究能力，應該有我們的方案能力。在企業變革的過程中，企業大學可以作為促進者和甚至可以作為實踐者和試驗田。
 
 《職業的力量》：從人才培養方面，未來企業大學、企業商學院未來會是一種趨勢么？

曾力： 我認為是一種趨勢，這種趨勢是有一些原因和支撐的。現在市場競爭越來越充分，尤其對中國企業來說，在市場經濟的活動下越來越成熟。有很多企業不再是靠最初的早年市場經濟剛開始的時候的機會主義，或者是靠一種灰色手段來成長和積累。現在無論是大型企業和中小企業，都需要扎扎實實的真正的市場環境的充分競爭找到自己的定位，企業要經得住市場競爭的考驗才能生存和發展。在這種前提下，任何企業都需要規范化運作，以及要把自己建設成學習型組織。
 

當然，我不能說企業大學代表了學習型組織的所有，但是至少企業大學在學習型組織建設上，它所能承擔的職能和角色上是其他很多形式所不能替代的。比方說對于員工和干部的學習發展和培養建立機制，比方作為企業大學不直接在任何公司的主業務都成立，不簽訂合同和執行合同。企業大學能夠以獨立的眼光在企業變革和創新中發揮更重要的角色作用。企業大學還可以作為員工、組織、企業整體的合作伙伴的角色出現。
 

有越來越多的企業在建立企業大學，沒有或者企業規模不大，還沒有能力建立企業大學的企業，隨著社會的發展，會有越來越多的第三方機構和組織來協助企業能夠享受到企業大學的服務和體系。比如互聯網，比如知識服務，都能夠提供類似的功能，盡管不一定要用企業大學的形式，但是一定會用到企業大學的功能。員工的學習情況發展，組織能力建設，企業變革和創新，這三大方面都是企業大學的核心職能。
 
《職業的力量》：您接下來會有哪些挑戰和目標？
曾力：把中興通訊學院和帶領這個團隊在三到五年里建設成全球一流的企業大學，或者在更長的時間里能把我們的知識服務真正能做成對于全球有貢獻的，盡到我們社會責任的一個品牌和產品。

 
激情——規劃——總結

《職業的力量》：回過頭再去看自己的職業生涯，您的感慨是什么？有哪些感觸？
曾力：我個人是覺得，實際上在求職的過程中，作為比較基層的人，我覺得年輕的時候，剛離開學校的時候，三五年之間，有過一家或兩家公司或者一到兩個行業，更多的去接觸社會，更多的開闊自己的視野，是蠻好的。但是我真的不太建議頻繁跳槽，即便是每次跳槽帶給自己的每次待遇都在上升。
 

我曾經這樣認為，了解一個工作崗位，半年到一年的時間就夠了，我所說的這個工作崗位，是不是符合、我喜不喜歡、我能不能做的好，半年到一年就能判斷出來。要判斷一個公司往往需要三年，當然，這個公司是相對成熟和穩定的公司，要了解一家企業的文化，前景、值不值得長期工作等等，需要三年時間，不要過早和匆忙下結論。如果要判斷一個行業，可能需要更長時間，至少需要五年時間。要理解和看透一個行業真的不是那么簡單的。
 

另外，實際上在企業里真正有前途、有發展、做的好的是一些比較善于學習的人，我相信現在所有的人都能明白這個意思。善于學習有的時候是一種悟性。無論高考考的是什么樣的一個學校和專業，從長期的發展來看，還是要看在實際工作崗位里能怎么樣學習和實踐，自己能夠不斷的有新的提升。那在這個過程中，我總結自己這么多年的，和我觀察的到現在任職的這兩家企業，看到了很多非常優秀的人的特質，第一是要有激情，做任何事情都要有激情。你沒有這種熱情和激情，至少你會看起來會顯得比較平淡，你不會讓人看到這種積極求進的狀態，你就會普通。第二個一定要有思路，要有規劃和計劃的能力，要想的稍微遠一點。你在任何一個崗位，做任何一項工作至少你要年頭想到年尾，你年中想到第二年，稍微想的遠一點，一定會不一樣。第三個是一定要善于總結。有一句老話，沒有總結就沒有提高。總結是對自己過去和下一步的事情一次系統的思考和提高。就和我們做研究做學問一樣，沒有系統的整理是提煉不出東西的，沒有提煉你上升不到新的高度。我自己體會這三點，我自己也是按這個實踐下來，也是收獲比較大的。

公民意識和崗位技能

《職業的力量》：您對職場新人有哪些建議？
曾力：從企業用人來看，我們現在的畢業生與企業的需求還是有一些差異的。這種差異不在智商，主要是所掌握的知識和企業需要的技能有一些差異。還有就是基本的素養和素質上，從一個學生成為一個社會人還是有差異的。主要體現在兩大方面，一方面就是要更多的去體會怎么樣從一個學生變成一個社會人，要有意識的形成自己的作為社會人的倫理價值觀，以及要具備社會責任感。比如，怎么樣讓自己從一個學生變成公民，我這里說的“公民”是指到工作崗位后的公民意識，要有一種公民意識，你的公民意識到底是一種什么樣的公民意識，這是思想深處的。

再比如就是節能環保，你在學校里你從思想深處對節能環保是到底怎么看的。不要簡單的看這些東西好像和我們的企業離的很遠，實際上離的很近。我們現在做全球市場，我們的很多產品拿出來以后要符合什么樣的節能環保標準，如果你沒有這種意識，你做產品開發就可能讓企業走彎路。再從公民意識來說，你要有良好的公民意識的話，在工作崗位和團隊的一份子，你就會成為正面的能量。任何企業都需要正能量和積極向上的東西，有利于企業和集體發展的東西。
 

第二方面就是要有意識的更多的去吸收一些崗位技能知識。學校里學的大多都是一些專業技術知識，這些專業技術知識僅僅是一種知識基礎，到工作崗位之后需要的是崗位的工作技能，和專業基礎知識不直接相關。比如，你學通訊，通訊的理論和基礎學了很多，但是到了工作崗位就會發現，真正和學的這些理論直接掛鉤的并不多。這么大的企業，分工越來越細。甚至可能面臨調整工作崗位后，和他的專業技術背景就完全不相關了，這個時候，就需要考慮到，作為企業的員工，有很多基礎的崗位技能，很多高校的學生并沒有接觸到，或者學的很少。我舉一個最常見的例子，辦公軟件的使用，好像似乎所有的人都說會。Word文檔我也會啊，PPT我也會啊，Excel我也會啊，但是有多少人說可以把它們研究的很透。PPT，現在的會議、交流、做市場都離不開，但是PPT不是簡單的做的好看就行了，它有它特定的語言邏輯和思維方式。這些都是基本崗位技能。