空降兵的使用
發布時間：2013-10-11 新聞來源：一覽水務英才網
一直以來，許許多多的民營企業都宣稱不使用空降兵，管理層都從內部提拔，事實上很多的企業也都是這么做的，并且效果好像還比較理想，尤其偶爾有那么一兩家企業很成功，然后他們有個特點就是沒有使用過空降兵，于是他們習慣性的會把這一點放大，進一步宣稱企業絕不使用空降兵，比如說海底撈，水處理招聘網以為海抵撈對外宣稱他們最自豪的兩個事是：一個是服務做得好（目前為止，在國內體驗過的人都說“變態”），另一個就是他的高管層都是從服務員做起的，而且這是新員工培訓時必講的一段，激勵了無數的員工。
無獨有偶，最近比較熱門，或者說是筆者最近在關注的一個企業：德勝，也大肆的宣稱他們絕不使用空降兵，因為空降兵不了解德勝，會很容易死掉。企業宣稱不使用空降兵的原因無非兩個：一是激勵員工，給員工以希望，讓員工看到晉升的通道、機會；另一個原因是企業難以駕馭空降兵。
但是現在一個有趣的現象是越來越多的企業在使用、或者說開始嘗試使用空降兵，尤其是民營企業。聽許多民營企業家們說，他們的成功常常是抓住了某一個好的機遇，在對的時間、對的地點做了件對的事，然后是糊里糊涂就成功了，還有更謙虛者說自己實質就是“泥腿子上了岸”……或者這些都是他們謙虛的說法，實際上從某種意義上來說，也是一個真實情況的反應，用吳曉波老師的話說就是改革開放之初我們都是摸著石頭過河，當時在岸邊，水比較淺，能摸到石頭，可是現在到了河中心了，到了深水區了，已經完全摸不到石頭了，不會游泳就淹死了……這個時候就得靠理性判斷，科學分析，改機會導向為戰略導向。同時，從管理學上來講，當一個企業超過300人的時候，就必須要靠制度來管理了，否則就會是一團漿糊。在外部環境和內部環境都發生變化的情況下，民營企業就開始嘗試使用“空降兵”。
安徽一家民營企業董事長非常迷惘的問我們到底要如何使用好空降兵。他已經引進兩個空降兵了，擔任公司的重要職位，現在覺得很難使他們產生預期的作用，達到期望的效果。筆者以為這個問題還需要分成兩個方面來看。
首先，我們需要把空降兵分成兩類：
一、技術空降兵。
技術空降兵的資產（能力、才華、技術）專有化程度非常高，可替代性差，專有資產價值易于識別，能夠量化，其權威在短期內可迅速建立；同時，技術任務多數在部門內部完成，對其他部門合作與支持的需求較低，專有資產發揮價值時對情境的依賴程度也不高，這也使得技術空降兵基本不會接觸企業的財務機密，不會介入企業的政治斗爭（千萬不要以為政治斗爭只在官場，實質上有人的地方有有政治斗爭），地位相對中立；技術空降兵發揮作用時一般不會給他人利益帶來負面影響，結果常常以雙贏為主；技術空降兵創造的價值不僅能夠得到快速反饋，而且易于識別與度量，所以歸因相對明確，也就是說，技術空降兵的創新成功，很容易歸因為空降兵的個人能力及努力；而失敗了，到底是環境條件支持度不夠，還是創新項目本身的復雜性與難度，抑或是空降兵水平、能力問題，也比較容易判斷。所有這些因素，是一個貨真價實的技術空降兵容易成功的關鍵。譬如華為曾經就空降了李一男，取得了突破性的成功，使華為邁上了一個新的臺階，一度，任正非甚至想讓李一男作為接班人，當然最后，發生了很多事，李一男離開華為，自己創業，創業失敗又回華為，然后又離開……但實際上這個空降，于華為，于李一男都算是成功的。
二、管理空降兵。
管理空降兵面臨的情境要比技術空降兵復雜得多。作為變革的推動者，管理空降兵常常一開始就居于組織政治斗爭漩渦的中心。管理空降兵毫無疑問擁有一定的專有資產（能力、方法、經驗），如業務流程與組織結構設計、控制系統設計、業績評估方法等，但這些與原有管理團隊成員的類似資產在結構、質量和數量上的差別很難區分和識別，有時即便可識別但很難得到認同；管理空降兵進行組織變革，常常牽涉到許多部門，任務獨立性很低，對其他管理者支持與合作的需求程度高；管理空降兵進行組織變革時常常會帶來不確定性，甚至給他人利益帶來負面影響，所以變革的阻力會比較大。同時，管理空降兵創造的價值通常要在較長時期內體現出來，有時即便體現出來了，結果（價值）的可區分度也比較低，即無法有效地將空降兵創造的價值與其他管理者創造的價值令人信服地區分開來。這也是管理空降兵常常使用失敗的主要原因，喬布斯請了個糖水仔，結果被糖水仔掃地出門，公司差點倒閉；舒爾茨也請了個糖水仔，公司也面臨極大危機，最后舒爾茨不得已，自己回來繼續經營；我能想到管理空降兵最成功的案例就是IBM的郭士納，我以為他能成功一個重要的原因是當時的IBM已經病入膏肓，迫切需要變革，所以郭士納的變革能得到支持與擁護。而絕大多數優秀的CEO，都是從企業內部培養出來的，像被譽為21世紀最偉大的CEO韋爾奇先生，通用汽車的基隆等。
所以，筆者以為關于企業空降兵的使用，技術人才可以而且應該大膽的使用、聘請，畢竟技術一定是企業能否長期發展的決定因素，而管理人才，則應該極其慎重使用空降兵，以內培為主，另一種方式就是聘請第三方管理咨詢顧問，第三方管理咨詢顧問能夠較好的回避管理空降兵們所面臨的困境，值得提醒的是管理咨詢顧問是一個魚龍混雜的行業，而且據我的觀察，“魚”是遠遠多于“龍”的，所以，要慎重。
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